ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย — หาคำตอบได้ทันที หรือ ติดต่อเรา

สำหรับผู้สนับสนุน

การสนับสนุนทำงานอย่างไร?

เลือกโปรเจกต์ที่ชอบ เลือกของตอบแทน แล้วชำระเงิน เมื่อโปรเจกต์สำเร็จ ผู้สร้างจะผลิตและจัดส่งของตอบแทนให้คุณ

ถูกตัดเงินเมื่อไหร่?

สำหรับโมเดล All-or-Nothing เราจะเก็บเงินเมื่อโปรเจกต์ถึงเป้าเมื่อสิ้นสุดแคมเปญเท่านั้น ถ้าไม่ถึงเป้าคุณจะไม่ถูกเก็บเงิน

ถ้าโปรเจกต์ไม่ถึงเป้า?

การจองสิทธิ์ถูกยกเลิกอัตโนมัติ และคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 5–15 วันทำการ

ขอคืนเงินได้ไหม?

ดูเงื่อนไขที่หน้านโยบายคืนเงิน หากผู้สร้างไม่ส่งมอบตามสัญญา คุณยื่นข้อพิพาทได้

สำหรับผู้สร้าง

เริ่มโปรเจกต์อย่างไร?

ไปที่หน้า 'เริ่มโปรเจกต์' เลือกชนิดโปรเจกต์ เตรียมหลักฐานตามเช็กลิสต์ สร้างหน้านำเสนอ แล้วส่งตรวจสอบ

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

แต่ละชนิดต่างกัน โดยแบ่งเป็นยืนยันตัวตน (KYC), พิสูจน์การมีอยู่จริง, และแผนงาน — ดูรายละเอียดในหน้าเริ่มโปรเจกต์เมื่อเลือกชนิด

ค่าธรรมเนียมเท่าไหร่?

เก็บเมื่อโปรเจกต์สำเร็จเท่านั้น: ค่าแพลตฟอร์ม 5% + ค่าธรรมเนียมชำระเงินตามผู้ให้บริการ หากไม่สำเร็จ ไม่มีค่าใช้จ่าย

ได้รับเงินเมื่อไหร่?

หลังแคมเปญสำเร็จและผ่านการตรวจสอบ เงินจะโอนเข้าบัญชีของคุณ (ดูหน้าการเงิน)

ยังไม่เจอคำตอบ?

ทีมงานยินดีช่วยเหลือคุณ

ติดต่อเรา →