โมเดล All-or-Nothing
หากโปรเจกต์ไม่ถึงเป้าเมื่อสิ้นสุดแคมเปญ การจองสิทธิ์จะถูกยกเลิกทั้งหมด และผู้สนับสนุนจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน (หรือได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากเก็บไปแล้ว) โดยอัตโนมัติภายใน 5–15 วันทำการ
เมื่อโปรเจกต์สำเร็จ
เงินจะถูกโอนให้ผู้สร้างเพื่อดำเนินการผลิต โดยทั่วไปจึงไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นกรณีตามด้านล่าง
กรณีผู้สร้างไม่ส่งมอบ
หากผู้สร้างไม่ดำเนินการตามสัญญาอย่างมีนัยสำคัญ ผู้สนับสนุนสามารถยื่นเรื่องข้อพิพาทได้ ทีมงานจะตรวจสอบและพิจารณาคืนเงินตามความเหมาะสม
- ยื่นเรื่องผ่านหน้า 'ช่วยเหลือ' ภายใน 60 วันหลังกำหนดส่งมอบ
- แนบหลักฐานการสนับสนุนและรายละเอียด