ความปลอดภัยและการตรวจสอบ
ตอบตรง ๆ: ทุกโปรเจกต์บน Ducklife ต้องยืนยันตัวตนจริง (KYC) ยื่นเอกสารหลักฐาน และผ่านการตรวจโดยทีมงานก่อนเปิดระดมทุน — และถ้าโปรเจกต์ไม่ถึงเป้า ระบบคืนเงินให้คุณอัตโนมัติ 100% ไม่ต้องทำเรื่องเอง
เอกสาร 3 กลุ่มที่ทุกโปรเจกต์ต้องยื่น
นี่ไม่ใช่คำโฆษณา แต่เป็นขั้นตอนบังคับในระบบจริง — โปรเจกต์แต่ละประเภท (สินค้า ศิลปะ การกุศล ธุรกิจ อีเวนต์) มีรายการเอกสารบังคับของตัวเอง และส่งเข้าตรวจไม่ได้เลยถ้ายื่นไม่ครบ
ยืนยันตัวตน
พิสูจน์ว่าเจ้าของโปรเจกต์เป็นตัวจริง (KYC)
พิสูจน์การมีอยู่จริง
หลักฐานว่าสินค้า/องค์กร/สถานที่มีอยู่จริง ไม่ใช่แค่ไอเดีย
แผนงาน & เอกสารประกอบ
แผนการดำเนินงานและงบประมาณ
ตัวอย่างจริง: โปรเจกต์ประเภท สินค้า/นวัตกรรม ต้องยื่นบัตรประชาชน + หน้าสมุดบัญชีชื่อตรงกัน (ยืนยันตัวตน), ภาพหรือวิดีโอต้นแบบจริง ไม่ใช่แค่ภาพเรนเดอร์ (พิสูจน์การมีอยู่จริง) และแผนการผลิต-จัดส่ง (แผนงาน) ส่วนโปรเจกต์การกุศลต้องมีหนังสือจดทะเบียนองค์กรและแผนใช้งบประมาณที่โปร่งใส
ระบบคุ้มครองที่ทำงานอัตโนมัติ
Admin Review — ไม่มีอนุมัติอัตโนมัติ
หลังยื่นเอกสารครบ โปรเจกต์เข้าสถานะ "รอตรวจสอบ" ทีมงานตรวจความถูกต้องของเอกสาร ความสมจริงของแผน และความสอดคล้องของชื่อบัญชีรับเงินกับผู้ยืนยันตัวตน ก่อนกดอนุมัติให้เปิดระดมทุนได้ทีละโปรเจกต์
ไม่ถึงเป้า = คืนเงินอัตโนมัติ
เงินสนับสนุนถูกพักไว้ระหว่างแคมเปญ ผู้สร้างยังไม่ได้รับ หากปิดแคมเปญแล้วไม่ถึงเป้า ระบบยกเลิกการจองสิทธิ์และคืนเงินเต็มจำนวนให้ผู้สนับสนุนทุกคนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องยื่นเรื่อง ไม่ต้องรอเจรจา
ยืนยันยอดด้วยลายเซ็นดิจิทัล
การแจ้งยอดชำระเงินจากระบบ payment ทุกครั้งถูกตรวจลายเซ็น HMAC-SHA256 เพื่อยืนยันว่ามาจากผู้ให้บริการชำระเงินจริง ปลอมแปลงยอดไม่ได้ และเราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตของผู้สนับสนุนไว้ในระบบ
KYC ผูกกับบัญชีรับเงิน
เงินทุนโอนเข้าได้เฉพาะบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับผู้ยืนยันตัวตนเท่านั้น หากเกิดปัญหา ผู้เสียหายและเจ้าหน้าที่สามารถตามตัวผู้สร้างได้จริง — นี่คือเหตุผลที่มิจฉาชีพเลี่ยงแพลตฟอร์มที่บังคับ KYC
ดูยังไงว่าโปรเจกต์น่าเชื่อถือ — 6 ข้อก่อนกดจ่าย
ดูหลักฐานของจริง ไม่ใช่แค่ภาพเรนเดอร์
โปรเจกต์สินค้าบน Ducklife ต้องยื่นภาพ/วิดีโอต้นแบบจริงก่อนเปิดระดมทุน — ดูวิดีโอสาธิตในหน้าโปรเจกต์ว่ามีของจับต้องได้จริงไหม
เช็กตัวตนและผลงานเก่าของผู้สร้าง
กดเข้าโปรไฟล์ผู้สร้าง ดูโปรเจกต์ที่ผ่านมา ประวัติการส่งของ และช่องทางติดต่อภายนอก เช่น เว็บไซต์หรือโซเชียลที่เคลื่อนไหวจริง
อ่านแผนงานและไทม์ไลน์การส่งของ
โปรเจกต์ที่ดีจะบอกชัดว่าผลิตที่ไหน ส่งเมื่อไหร่ และมีแผนสำรอง — ถ้ากำหนดส่ง "เร็ว ๆ นี้" แบบลอย ๆ ให้ตั้งคำถาม
ดูความสมเหตุสมผลของเป้าและราคา
เป้าต่ำผิดปกติหรือของตอบแทนถูกกว่าราคาตลาดมาก ๆ อาจแปลว่าคำนวณต้นทุนไม่ครบ เสี่ยงทำจริงไม่ได้
ดูการตอบคอมเมนต์และอัปเดต
ผู้สร้างที่จริงจังจะตอบคำถามในหน้าโปรเจกต์และโพสต์อัปเดตสม่ำเสมอ ความเงียบคือสัญญาณเตือน
จ่ายผ่านระบบของแพลตฟอร์มเท่านั้น
อย่าโอนตรงเข้าบัญชีส่วนตัวนอกระบบเด็ดขาด — เงินที่จ่ายผ่าน Ducklife ได้รับความคุ้มครองคืนเงินอัตโนมัติเมื่อโปรเจกต์ไม่ถึงเป้า
เจอโปรเจกต์น่าสงสัย?
ส่งลิงก์โปรเจกต์พร้อมเหตุผลที่สงสัยมาที่ทีมงาน เราตรวจสอบทุกรายงาน และระงับโปรเจกต์ชั่วคราวทันทีหากพบความผิดปกติ — ทุกรายงานเป็นความลับ
รายงานโปรเจกต์ผ่านหน้าติดต่อเรา →คำถามที่พบบ่อยเรื่องความปลอดภัย
Ducklife น่าเชื่อถือไหม?
ทุกโปรเจกต์บน Ducklife ต้องผ่าน 3 ด่านก่อนเปิดระดมทุน: ยืนยันตัวตนเจ้าของโปรเจกต์ (KYC) ด้วยบัตรประชาชนและบัญชีธนาคารชื่อตรงกัน ยื่นเอกสารพิสูจน์ว่าโปรเจกต์มีอยู่จริงตามประเภท และผ่านการตรวจโดยทีมงานทีละโปรเจกต์ ไม่มีการอนุมัติอัตโนมัติ
ถ้าโปรเจกต์ระดมทุนไม่ถึงเป้า เงินฉันหายไหม?
ไม่หาย — โมเดล All-or-Nothing จะยกเลิกการจองสิทธิ์ทั้งหมดอัตโนมัติเมื่อปิดแคมเปญแล้วไม่ถึงเป้า คุณจะไม่ถูกเก็บเงิน หรือได้รับคืนเต็มจำนวนหากตัดเงินไปแล้ว โดยไม่ต้องทำเรื่องขอคืนเอง
ถ้าโปรเจกต์ได้เงินแล้วแต่ไม่ส่งของ ทำยังไง?
เริ่มจากทวงถามในหน้าโปรเจกต์และติดต่อผู้สร้างโดยตรง หากไม่ได้รับคำตอบให้รายงานมาที่ทีมงานผ่านหน้าติดต่อเรา เราจะตรวจสอบ ระงับการเปิดโปรเจกต์ใหม่ของผู้สร้างรายนั้น และประสานข้อมูลให้ผู้เสียหายใช้ดำเนินการตามกฎหมายได้ เพราะทุกผู้สร้างผ่าน KYC เราจึงรู้ตัวตนจริงเสมอ
ข้อมูลการจ่ายเงินของฉันปลอดภัยแค่ไหน?
การชำระเงินทำผ่านผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน เช่น PromptPay และ payment gateway ที่ผ่านการรับรอง Ducklife ไม่เก็บเลขบัตรของคุณเอง และการยืนยันยอดจากระบบชำระเงินถูกตรวจลายเซ็นดิจิทัล (HMAC signature) ทุกครั้งเพื่อกันการปลอมแปลงรายการ
เจอโปรเจกต์น่าสงสัย รายงานได้ที่ไหน?
แจ้งผ่านหน้าติดต่อเรา (/contact) พร้อมลิงก์โปรเจกต์และเหตุผลที่สงสัย ทีมงานจะตรวจสอบทุกรายงาน และระงับโปรเจกต์ชั่วคราวทันทีหากพบความผิดปกติ
อ่านเพิ่มเติม: ระบบระดมทุนทำงานอย่างไร · ค่าธรรมเนียม Ducklife · นโยบายคืนเงิน